Політика гарантії на світлодіодний дисплей YONWAYTECH:
1; Обсяг гарантії
Ця гарантійна політика поширюється на світлодіодні дисплеї (надалі «Продукція»), придбані безпосередньо в Shenzhen Yonwaytech Co., Ltd. (надалі «Yonwaytech») протягом гарантійного періоду.
Ця гарантійна політика не поширюється на продукти, придбані не безпосередньо в Yonwaytech.
2; Гарантійний термін
Гарантійний термін має відповідати конкретному договору купівлі-продажу або авторизованій пропозиції PI. Будь ласка, переконайтеся, що гарантійний талон або інші дійсні гарантійні документи зберігаються.
3; Гарантійне обслуговування
Продукти слід установлювати та використовувати відповідно до інструкцій із встановлення та застережень щодо використання, викладених у посібнику з продукту. Якщо Продукти мають дефекти якості, матеріалів і виробництва під час нормального використання, Yonwaytech забезпечує гарантійне обслуговування Продуктів відповідно до цієї Гарантійної політики.
4; Види гарантійного обслуговування
4.1 Віддалене безкоштовне технічне обслуговування онлайн
Дистанційне технічне керівництво, яке надається за допомогою засобів обміну миттєвими повідомленнями, таких як телефон, пошта та інші засоби, які допомагають вирішити прості та типові технічні проблеми. Ця послуга застосовна для вирішення технічних проблем, включаючи, але не обмежуючись, проблеми з підключенням сигнального кабелю та кабелю живлення, проблеми з системним програмним забезпеченням щодо використання програмного забезпечення та налаштувань параметрів, а також проблеми із заміною модуля, джерела живлення, системної карти тощо.
4.2 Повернення до заводської служби ремонту
a) Для проблем Продуктів, які не можуть бути вирішені дистанційним онлайн-обслуговуванням, Yonwaytech узгодить з клієнтами, чи забезпечувати повернення до заводської служби ремонту.
b) Якщо потрібне обслуговування заводського ремонту, клієнт повинен нести фрахт, страхування, тариф і митне очищення для зворотної доставки повернених продуктів або деталей до станції обслуговування Yonwaytech. І Yonwaytech надішле назад відремонтовані вироби або запчастини замовнику та несе вантаж лише в один бік.
c) Yonwaytech відхилить несанкціоновану доставку шляхом оплати після прибуття та не несе відповідальності за будь-які тарифи та збори за митне оформлення. Yonwaytech не несе відповідальності за будь-які дефекти, пошкодження або втрати відремонтованих продуктів або частин через транспортування або неправильну упаковку
4.3 Надання послуг інженера на місці для вирішення питань якості
a) Якщо є проблема з якістю, спричинена самим продуктом, і Yonwaytech вважає, що ця умова необхідна, буде надано послуги інженера на місці.
b) У цьому випадку клієнт повинен надати Yonwaytech звіт про несправність для надання послуг на місці. Зміст звіту про несправності повинен включати, але не обмежуватися фотографіями, відеозаписами, кількістю несправностей тощо, щоб Yonwaytech могла провести попередню оцінку несправностей. Якщо проблема якості не охоплюється цією Гарантійною політикою після перевірки на місці інженером Yonwaytech, клієнт повинен сплатити транспортні витрати та плату за технічне обслуговування як договір купівлі-продажу або авторизований PI.
c) Дефектні частини, замінені інженерами Yonwaytech на місці, є власністю Yonwaytech.
